Polityka Prywatności

Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki ASP PELLET (ul. Jodłowa 15, 55-114 Ozorowice, Polska) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów naszego sklepu.

Jako Administrator Danych Osobowych zobowiązujemy się do ochrony prywatności naszych klientów zgodnie z :

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000)
Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Administrator Danych Osobowych

ASP PELLET
ul. Jodłowa 15
55-114 Ozorowice
PolskaE-mail : infos@pbc-solution.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się bezpośrednio pod powyższym adresem e-mail, podając w temacie wiadomości: „Ochrona danych osobowych”.

Jakie Dane Gromadzimy

Dane Podawane Dobrowolnie

W trakcie składania zamówienia lub rejestracji konta gromadzimy :

Dane identyfikacyjne : Imię i nazwisko, nazwa firmy (opcjonalnie)
Dane kontaktowe : Adres e-mail, numer telefonu
Adres dostawy : Ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto
Adres rozliczeniowy : Jeśli różni się od adresu dostawy
Dane firmy : NIP (w przypadku zakupów firmowych)
Dane płatnicze : Obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności (nie przechowujemy danych karty)

Dane Zbierane Automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony automatycznie zbieramy :

Adres IP : Do celów bezpieczeństwa i analitycznych
Pliki cookie : Szczegółowe informacje w Polityce Plików Cookie
Dane przeglądarki : Typ, wersja, system operacyjny
Dane o aktywności : Odwiedzane strony, czas spędzony na stronie

Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach :

Realizacja Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie i realizacja zamówień
Organizacja dostawy zamówionych towarów
Obsługa płatności
Zarządzanie zwrotami i reklamacjami
Komunikacja w sprawach zamówienia

Obowiązek Prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
Przechowywanie dokumentacji (5 lat od końca roku podatkowego)
Realizacja obowiązków podatkowych

Uzasadniony Interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa
Analiza i poprawa funkcjonowania sklepu
Dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Wysyłanie newslettera (jeśli wyrazili Państwo zgodę)
Marketing bezpośredni drogą elektroniczną
Pliki cookie analityczne i marketingowe

Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Państwa dane przez następujące okresy :

Dane zamówień : 5 lat od końca roku, w którym złożono zamówienie (obowiązek podatkowy)
Dane konta klienta : Do momentu usunięcia konta lub 3 lata od ostatniej aktywności
Dane reklamacji i zwrotów : 2 lata od daty rozpatrzenia
Dane marketingowe : Do momentu wycofania zgody
Logi bezpieczeństwa : 12 miesięcy

Udostępnianie Danych Osobowych

Mogą Państwa dane być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom :

Partnerzy Biznesowi

Firmy transportowe : W celu realizacji dostawy (imię/nazwisko, adres, telefon)
Operatorzy płatności : Certyfikowani dostawcy usług płatniczych (PCI-DSS)
Biuro rachunkowe : W celu prowadzenia dokumentacji księgowej

Usługodawcy Technologiczni

Dostawca hostingu : Bezpieczne przechowywanie danych
Narzędzia analityczne : Google Analytics (dane anonimizowane)
System e-mail : Wysyłka potwierdzeń zamówień

Gwarancja : Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody.

Przekazywanie Danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. Google), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez :

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Weryfikację certyfikacji Data Privacy Framework

Państwa Prawa

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa :

Prawo dostępu (art. 15 RODO) : Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) : Prawo do poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) : „Prawo do bycia zapomnianym”
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) : Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) : Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) : Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo cofnięcia zgody : W dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt : infos@pbc-solution.com

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) :

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Infolinia: 606 950 000
www.uodo.gov.pl

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym :

Szyfrowanie SSL/TLS : Wszystkie dane przesyłane są przez szyfrowane połączenie HTTPS
Ograniczony dostęp : Dane dostępne wyłącznie dla upoważnionych pracowników
Regularne kopie zapasowe : Codzienne tworzenie kopii bezpieczeństwa
Testy bezpieczeństwa : Regularne audyty i testy penetracyjne
Zgodność PCI-DSS : W zakresie przetwarzania płatności

Pliki Cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie, ich celów i sposobu zarządzania nimi znajdują się w naszej Polityce Plików Cookie.

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany wejdą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Państwa drogą e-mailową.

Kontakt

ASP PELLET
ul. Jodłowa 15, 55-114 Ozorowice, Polska
E-mail : infos@pbc-solution.com

Koszyk